CONDICIONES DE VENTA
CONDICIONES GENERALES
Bienvenido al sitio web footgol.eu/tienda (en adelante, “Footgol”). El acceso a Footgol y su uso, así como la compra de productos en Footgol, presuponen la lectura, el conocimiento y la aceptación de estas Condiciones Generales de Uso.
Los productos adquiridos en Footgol son vendidos directamente por CALZADOS PABLO S.L. (en adelante,”Calzados Pablo”).
Calzados Pablo es una sociedad de responsabilidad limitada de nacionalidad española con domicilio en Fuensalida (Toledo), calle Maestro Guerrero, 26; inscrita en el Registro Mercantil de Toledo, Tomo 36, Folio 10, Hoja 150, con número de CIF B45007671.
Puedes dirigirte a Calzados Pablo a través de nuestro servicio de Atención al Cliente, accediendo al apartado “Contacto” de Footgol y seleccionando la opción correspondiente.
1. Política comercial
1.1 Calzados Pablo ofrece los productos en venta en Footgol exclusivamente a los usuarios finales que sean "consumidores", y sólo en relación con éstos desarrolla sus actividades de comercio electrónico.
1.2 Cuando hablamos de "consumidor" nos referimos a cualquier persona física que actúa dentro de Footgol con fines distintos de los que les sean propios a las actividades comerciales, empresariales o profesionales que eventualmente desarrolle. Si no eres un consumidor final, te invitamos a abstenerte de llevar a cabo transacciones comerciales en Footgol.
1.2 Calzados Pablo se reserva el derecho de no atender los pedidos realizados por usuarios que difieran de lo dicho en el anterior punto.
1.3 Estas Condiciones de Uso regulan de forma exclusiva la oferta, la aceptación de órdenes de compra y el envío de productos a los usuarios de Footgol.
2. Tipos de usuarios y cómo realizar un pedido
2.1 En el sitio web encontrarás información acerca de los productos y servicios que se ofrecen y acerca de la posibilidad de contratarlos.
Debido al contenido y la finalidad de Footgol, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deberán completar el formulario de registro de Footgol, siguiendo los pasos que Calzados Pablo indica y adherirse a las presentes Condiciones de Uso en la versión publicada en el momento de acceder al sitio web. Recomendamos a todos los usuarios que impriman una copia y que archiven o reproduzcan otra copia para su uso personal.
Los datos de dichos usuarios registrados se incorporarán a una base de datos propiedad de Calzados Pablo y serán tratados de acuerdo con lo indicado en la Política de Privacidad. Ello no obstante, a menos que el usuario dé su consentimiento expreso, no recibirá noticias, ofertas y promociones.
2.2. Para realizar el pedido de uno o más productos en Footgol, el usuario debe seguir los pasos indicados en el proceso de compra, cumplimentando los datos solicitados, confirmando la compra de los productos añadidos al Carrito y realizando el pago del pedido.
Al confirmar la compra de los productos añadidos al Carrito, el usuario dispondrá de toda la información relativa al pedido en tramitación (incluido el coste asociado al transporte del pedido hasta la dirección indicada) y de todos los datos contractuales correspondientes.
2.3 El usuario que adquiera productos en el sitio web se compromete a pagar en el momento en que confirme la compra. Así, el pedido no se tramitará hasta el momento en que Calzados Pablo reciba la conformidad del pago.
2.4 Una vez formalizado el pedido, el usuario recibirá por correo electrónico una confirmación del pedido detallando los productos adquiridos y sus precios, los gastos de envío, la forma de pago, la dirección de envío y los demás datos contractuales de la transacción.
2.6 Calzados Pablo podrá abstenerse de tramitar los pedidos remitidos por usuarios que resulten ser incompletos o incorrectos, aquellos cuya confirmación de pago no se reciba en el plazo de 48 horas, y también en caso de que los productos seleccionados no estén disponibles.
En tales supuestos, Calzados Pablo informará al usuario por teléfono o correo electrónico de que el pedido no se ha tramitado correctamente, especificando adecuadamente los motivos de ello, y, en su caso, realizará el reembolso de la suma que se haya anticipado por los productos no disponibles.
3. Productos y Precios
3.1 Calzados Pablo se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se ofrezcan a través de Footgol. En particular, Calzados Pablo podrá en cualquier momento añadir o eliminar productos de la tienda online.
3.2 Las características esenciales de los productos son presentadas en Footgol dentro de cada ficha del producto en base a la información facilitada por el proveedor. A pesar del estricto cuidado puesto por Calzados Pablo en su reproducción fidedigna, las imágenes y los colores de los productos puestos a la venta en Footgol podrían, sin embargo, no reflejar fielmente la realidad, debido a las características específicas del navegador de Internet o la pantalla utilizados por el usuario.
3.3 Los precios de los productos a la venta en Footgol aparecen siempre en euros e incluyen el IVA correspondiente. A estos precios se sumarán los gastos de envío pertinentes. Las tarifas de envío serán comunicadas al Usuario antes de formalizar el pedido, y deberán ser aceptados expresamente por éste al confirmar la compra.
3.4 Los precios de los productos pueden estar sujetos a actualizaciones. No obstante, los precios que Calzados Pablo aplicará a cada pedido serán los vigentes en el momento en que el usuario confirme la compra de los productos añadidos al Carrito, con independencia del día en que se realice la entrega.
4. Forma de Pago
4.1 El usuario que adquiera productos en el sitio web se compromete a pagar en el momento en que confirme la compra.
4.2 El pago del precio de los productos y de los respectivos gastos de envío se podrá efectuar mediante tarjeta española de crédito o débito (VISA o MASTERCARD, VISA ELECTRON y otras análogas).
Calzados Pablo se compromete a utilizar los métodos más eficaces y seguros de la tecnología actual para transmitir los datos y los pagos de cada transacción. Estos envíos siempre serán encriptados a través de un servidor seguro.
4.3 La tarjeta bancaria con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español.
4.4 Los datos bancarios serán transmitidos mediante un protocolo seguro a La Caixa u otros bancos encargados de suministrar los respectivos servicios de pago electrónico remoto, sin que tercero alguno pueda en ningún caso tener acceso a ellos. Tales datos no serán utilizados jamás por Calzados Pablo más que a fin de completar los procedimientos relativos a la compra, emitir los correspondientes reembolsos en caso de eventuales devoluciones y prevenir e informar a las fuerzas de seguridad en caso de que se cometiese o estuviese por ser cometido algún fraude en Footgol.
4.5 El precio de la compra de los productos y los gastos de envío se adeudarán en la cuenta corriente del usuario en el momento de la confirmación del pedido.
4.6 En un plazo máximo de 24 horas desde la recepción de la confirmación de pago, Calzados Pablo enviará al usuario, mediante correo electrónico, una confirmación de la compra, incluyendo el número de pedido. Dicha confirmación no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra.
4.7 La factura correspondiente al pedido de compra estará disponible y se podrá visualizar e imprimir en Footgol en la sección Mis Pedidos.
5. Envío y Entrega de los productos
5.1 El ámbito territorial de las ventas a través de Footgol comprende exclusivamente el territorio español (península y Baleares), por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio. Por el momento, Footgol no realiza envíos de pedidos al extranjero ni a las Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.
5.2 Calzados Pablo se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección que el usuario señale en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del territorio antes indicado. Con el fin de optimizar las entregas, recomendamos al usuario que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
5.3 Calzados Pablo no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de envío introducida por el usuario en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o haya sido omitida.
5.4 El plazo máximo fijado para las entregas es de treinta (30) días, establecido por defecto en la Ley. No obstante, el plazo habitual de entrega de Calzados Pablo es de 3-4 días laborables, desde la fecha del pedido.
• Estos plazos son medios y, por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, Calzados Pablo informará a sus clientes en cuento tenga conocimiento de ellos.
• Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del usuario, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.
• En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a Calzados Pablo, el usuario podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el apartado “Política de devoluciones”, como si de un pedido defectuoso se tratarse, esto es, sin asumir los costes de envío y de devolución. No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del usuario por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causas imputables al usuario.
5.5 Calzados Pablo enviará un e-mail al usuario informando de la salida del pedido del almacén. En dicho e-mail también se proporcionará el número de envío y el número de atención al cliente de la empresa de transportes, de forma que, en caso de que surja cualquier incidencia en la entrega, el usuario pueda contactar con el transportista para resolverla.
5.6 Si en el momento de la entrega el usuario se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.
5.7 Si pasados 7 días hábiles desde la salida a reparto del pedido no se hubiera concertado la entrega, el usuario deberá ponerse en contacto con Calzados Pablo. En caso de que el usuario no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido, éste será devuelto a los almacenes de Calzados Pablo, y el usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía.
5.8 Si no se ha podido realizar la entrega por extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En tales supuestos, Calzados Pablo se pondrá en contacto con el usuario para decidir si cancela el pedido y le abona el importe satisfecho (coste de los productos y gastos de envío), o si vuelve a enviar un nuevo pedido, sin coste adicional.
5.9 En el momento de la entrega, el usuario deberá comprobar el buen estado del paquete ante la empresa de transportes que, por cuenta de Calzados Pablo, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si posteriormente, una vez revisado el producto, el usuario detectase cualquier incidencia como golpe, rotura o cualquier desperfecto causados en éste por el envío, éste deberá comunicarlo por e-mail a Calzados Pablo en el menor plazo de tiempo posible (máximo 7 días laborables), para poder tramitar la devolución.
6. Devoluciones
6.1 Todos los productos comprados en Footgol podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el usuario se ponga en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Calzados Pablo dentro de un plazo máximo de 7 días laborables desde la fecha de recepción del pedido.
1. El usuario deberá asegurarse de que los artículos estén en las mismas condiciones en que los has recibido, con todas las etiquetas.
2. El usuario deberá rellenar el formulario de devoluciones inserto en el paquete comunicando su intención de devolver el/ los producto/s adquirido/s y el motivo de la devolución.
3. El usuario debe preparar el paquete y pegar la etiqueta pre-impresa de UPS en la caja/bolsa original (o en una caja/bolsa con las mismas características de resistencia) cubriendo la información del primer envío.
4. El usuario podrá acordar la recogida del paquete en la dirección que prefiera dentro de 7 días laborables desde la fecha de entrega. Deberá ponerse en contacto con UPS, telefónicamente u online, para acordar la fecha y la dirección de recogida.
6.2 Los gastos de retorno de la devolución corren a cargo del usuario, excepto en el caso de productos defectuosos o incorrectos, que serán reembolsados a quien efectuó el pago.
6.3 Si se han respetado los requisitos del punto anterior, Calzados Pablo enviará al usuario un e-mail confirmando la aceptación de la devolución, en 3 días laborables desde la fecha de entrega al almacén.
6.4 El reembolso en la cuenta del usuario como consecuencia de esta devolución se efectuará en el menor plazo posible a partir de la recepción de los productos por parte de Calzados Pablo. El abono de la devolución se realizará en la misma tarjeta utilizada para el pago. En caso de que el destinatario de los productos y quien haya efectuado el pago del pedido no sean la misma persona, el reembolso del importe de la devolución será efectuado por Calzados Pablo a quien haya efectuado el pago.
6.5 Si la devolución no pudiese ser aceptada debido a su falta de conformidad con las condiciones indicadas anteriormente, el usuario no tendrá derecho a percibir el reembolso de los importes correspondientes a los productos devueltos. No obstante, el usuario podrá solicitar que los productos le sean devueltos, asumiendo en dicho caso el usuario los nuevos gastos de envío desde los almacenes de Calzados Pablo. Si el usuario rechazase esta posibilidad, Calzados Pablo se reservará el derecho de retener los productos afectados así como el importe correspondiente a los mismos.
6.6 Si el motivo de la devolución es imputable a Calzados Pablo (producto defectuoso, erróneo, etc.), el uso de este servicio será gratuito.
7. Cancelaciones / Anulaciones
7.1 Footgol aceptará cancelaciones de los pedidos realizados por los usuarios siempre que los pedidos no hayan salido de los almacenes de Calzados Pablo. Para ello, el usuario deberá contactar telefónicamente con Calzados Pablo a través del telefóno de Atención al Cliente dentro la sección “Contacto” de Footgol, en los horarios allí indicados.
7.2 Una vez los pedidos hayan abandonado los almacenes de Calzados Pablo, el usuario podrá proceder a la devolución del mismo dentro de los 7 días laborables siguientes a la entrega y bajo las condiciones descritas en el apartado anterior.
8. Garantía de los productos
Calzados Pablo actúa como distribuidor de los productos de las marcas que figuran en Footgol. En este sentido, es el fabricante de tales productos quien garantiza que los productos vendidos a través de la tienda online no presentan defectos ni vicios ocultos, haciéndolos peligrosos o inadecuados para su normal utilización.
La garantía contractual ofrecida por tales fabricantes es la que corresponde de acuerdo con la legislación aplicable.
9. Atención al Cliente
9.1 Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, el usuario puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Calzados Pablo, accediendo al apartado “Contacto” de Footgol.
10. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial
10.1 Los contenidos de la presente página web, así como los nombres comerciales, marcas o logos insertos en la misma, están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial de sus titulares. El acceso a la página web no implica en ningún caso la renuncia, transmisión, cesión o licencia total o parcial de dichos derechos, ni otorga ningún derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre los contenidos o bienes objeto de propiedad industrial sin previa y expresa autorización de Calzados Pablo.
10.2 El contenido del presente website podrá ser descargado al terminal del usuario únicamente para uso personal y estará sujeto a los principios de buena fe y a las leyes vigentes.
11. Aviso acerca de los contenidos
11.1 Se prohíbe la introducción de virus que puedan perjudicar a la página en sí o a terceros. La navegación realizada por el usuario, estará bajo la responsabilidad del propio usuario. Del mismo modo, se prohíbe el envío y transmisión de cualquier tipo de material amenazador, difamatorio, obsceno, pornográfico o en cualquier modo ofensivo y/o que constituya o fomente conductas que puedan ser contrarias a las leyes vigentes.
11.2 Calzados Pablo no garantiza que los contenidos de Footgol sean apropiados o lícitos en otros países aparte de España. Sin embargo, en caso de que dichos contenidos sean considerados ilícitos o ilegales en algunos de estos países, te rogamos que evites entrar en nuestro sitio web. Si decidieses entrar en él de todos modos, te informamos de que serás considerado único, exclusivo y total responsable del empleo que les decidas dar a los servicios suministrados por Footgol.
11.3 Calzados Pablo ha adoptado, además, todas las precauciones útiles a fin de asegurar a sus usuarios que los contenidos de Footgol estén cuidados y no contengan información incorrecta o que no esté actualizada respecto a la fecha de su publicación en el sitio web (y, en la medida de lo posible, posteriormente).
11.4 Calzados Pablo no puede garantizar a sus usuarios que el sitio web opere con continuidad y sin interrupciones, errores o funcionamientos defectuosos debidos a la conexión a Internet. Ante cualquier problema advertido durante el uso de Footgol, ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente. Un responsable de Calzados Pablo estará a tu disposición para proporcionarte asistencia y ayudarte a recuperar la funcionalidad de tu acceso al sitio web, siempre y cuando ello sea posible.
11.5 Calzados Pablo se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la web a usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.
12. Enlaces con otros sitios web
12.1 La tienda online Footgol puede contener hipervínculos (conocidos como "enlaces" o "links") con otros sitios web que pueden no tener relación alguna con Footgol ni con Calzados Pablo.
12.2 Calzados Pablo no controla dichos sitios web ni sus contenidos, ni lleva a cabo operaciones para monitorizarlos. Calzados Pablo no podrá ser considerada responsable de los contenidos de estos sitios web ni de las reglas que adopten con respecto a la privacidad del usuario o al tratamiento de sus datos personales mientras navega por ellos.
12.3 Las presentes Condiciones de Uso y la Política de Privacidad de Footgol no se aplican a los sitios web gestionados por terceras personas distintas de Calzados Pablo.
13. Política de Privacidad
13.1 Rogamos a todos los usuarios que lean atentamente la Política de Privacidad que se aplica incluso en caso de acceder y navegar por Footgol, aún sin adquirir producto alguno. La Política de Privacidad ayuda a comprender los modos en que Footgol recolecta y utiliza los datos personales de los usuarios, así como los fines con los cuales lo hace.
14. Modificación y actualización de las Condiciones
14.1 Calzados Pablo se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al usuario, que en cualquier caso, es el único responsable de revisarlas como requisito previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través de Footgol.
15. Jurisdicción y legislación aplicable
15.1 Las Condiciones de Uso de esta web y todas las situaciones que pudieran derivarse de la misma se regirán por la legislación española. Ante cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o de la utilización de esta website, Calzados Pablo, y el usuario, con renuncia expresa a su fuero propio, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Toledo.
CÓMO COMPRAR
¡Comprar Footgol es muy fácil!
Paso 1: Busca
Utiliza nuestros selectores para realizar tu elección: puedes elegir el género e incluso el estilo del calzado que buscas. Una vez hecha la elección, puedes afinar tu búsqueda por Talla y Marca.
Paso 2: Elige
Una vez realizada la elección te mostraremos los artículos que corresponden a tu selección.
Podrás controlar el precio del artículo que está disponible, directamente desde la página de los resultados de la selección, y además podrás visualizar las fotos de las variantes alternativas simplemente pulsando sobre la foto del artículo.
La Ficha de producto te proporcionará información sobre el nombre, la referencia y el precio del producto, así como las tallas y los colores disponibles.
Selecciona los artículos que deseas comprar haciendo clic en "Añadir al carrito".
Puedes comprar un máximo de tres productos iguales por talla y color: ¡aprovecha!
Paso 3: Compra
Puedes comprar un máximo de 10 artículos por pedido. Una vez terminada la compra, deberás introducir tus datos de envío y de pago, y luego verificar todos los datos del pedido en la página de Confirmación de los Datos. Si no estabas registrado anteriormente, deberás registrarte para poder tramitar tu pedido con éxito.
Una vez finalizado el pedido, recibirás un e-mail de confirmación que contendrá un Número de Pedido.
Nuestro almacén preparará tu pedido y, en cuanto salga, recibirás un e-mail con el Número de Seguimiento de UPS.
¡Házte usuario de Footgol!
Los usuarios registrados pueden completar los pedidos con un clic: guarda como 'predeterminada' tu dirección de envío y agiliza los siguientes pedidos saltándote estas páginas. También podrás modificar las direcciones haciendo log in en la página de inicio y accediendo a la sección de “Mi cuenta”.
ENVÍOS
Zonas de envío: Sólo enviamos pedidos a la Península y Baleares. Si deseas hacer un pedido en nuestra página web desde el extranjero, deberás indicarnos obligatoriamente una dirección de entrega en España.
Actualmente, estamos trabajando en ampliar nuestro servicio a Canarias, Ceuta y Melilla lo antes posible.
Gastos de envío: Los gastos de envío dependen del importe total de tu compra:
- Compras inferiores a 100€: Se aplicarán 6€ por gastos de envío.
- Compras superiores a 100€: Gastos de envío gratuitos.
- Devoluciones de productos no defectuosos o incorrectos: 6€.
Plazos de entrega: El plazo de entrega habitual es de 3-4 días laborables contados desde la fecha del pedido.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Footgol.eu ha ideado un procedimiento de devolución simple, para que tu experiencia de compra siga siendo agradable incluso si tu compra no te satisface plenamente.
Puedes devolver cualquier producto que hayas comprado en Footgol.eu dentro de 7 días laborables desde la fecha de entrega. Aquí te explicamos cómo:
1. Debes asegurarte de que los artículos estén en las mismas condiciones en que los has recibido, con todas las etiquetas.
2. Rellena el formulario de devoluciones inserto en el paquete, comunicando tu intención de devolver el/los producto/s adquirido/s y el motivo de la devolución.
3. Prepara el paquete y pega la etiqueta pre-impresa de UPS en la caja/bolsa original (o en una caja/bolsa con las mismas características de resistencia) cubriendo la información del primer envío.
4. Acuerda la recogida del paquete en la dirección que prefieras dentro de 7 días laborables desde la fecha de entrega. Debes ponerte en contacto con UPS, telefónicamente u online, para acordar la fecha y la dirección de recogida.
Recibirás un e-mail de confirmación cuando hayamos aceptado la devolución, en 3 días laborables desde la fecha de entrega al almacén. Te recordamos que podremos reembolsar sólo los productos devueltos correctamente. Si tu devolución no satisface las condiciones descritas, Footgol.eu no podrá efectuar el reembolso y podrás solicitar la devolución de tu paquete asumiendo, en dicho caso, los nuevos gastos de envío desde los almacenes de Calzados Pablo.
Además, te recordamos que:
De momento no podemos ofrecerte un cambio de producto.
Los gastos de la devolución corren a cargo del usuario, excepto en caso de productos defectuosos o incorrectos.
Si has perdido la etiqueta de devolución, pide al mensajero de UPS que te traiga una en el momento de la recogida y rellénala con los siguientes datos:
www.footgol.eu
CALZADOS PABLO, S.L.
C/ Maestro Guerrero, 26
C.P. 45510 Fuensalida (Toledo)
COMPRA SEGURA
Footgol.eu te ofrece una compra segura, utilizando los más altos estándares de seguridad para proteger tus datos personales y la información de la tarjeta de crédito de acceso no autorizado.
Transacciones seguras: Te garantizamos la máxima seguridad en cada compra. Los datos de pago quedan protegidos gracias a la utilización de uno de los sistemas tecnológicos y de codificación más avanzados (SSL).
Protección de datos: Footgol.eu asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello, se han adoptado medidas esenciales de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad, especialmente previstas en el Real Decreto 994/1999, del 11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.
